Políticas de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Generación Viajera

1. Marco Legal

Generación Viajera cumple con lo dispuesto en la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS y demás normas complementarias vigentes en el ordenamiento jurídico peruano, garantizando el adecuado tratamiento y protección de los datos personales de sus usuarios y viajeros.

2. Responsable del Tratamiento de los Datos Personales

Generación Viajera, en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales, es quien decide sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de la información personal proporcionada por los viajeros a través de su página web, redes sociales, formularios digitales o cualquier otro medio físico o electrónico.

3.Datos Personales Recopilados

En el marco de sus actividades comerciales y de prestación de servicios turísticos, Generación Viajera podrá recopilar los siguientes datos personales:

• Nombres y apellidos

• Documento de identidad

• Número telefónico

• Dirección de correo electrónico

• Información necesaria para la contratación de servicios turísticos

• Datos de contacto para emergencias (de ser requerido)

Todos los datos recopilados serán directamente proporcionados por el titular o por su representante autorizado.

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales de los viajeros serán tratados únicamente para fines lícitos y específicos, tales como:

• Gestión, reserva y contratación de paquetes turísticos

• Contacto comercial y atención al cliente

• Coordinación de viajes, tours y servicios asociados

• Envío de información relacionada con servicios contratados

• Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales

En ningún caso los datos personales serán utilizados para fines distintos a los aquí señalados sin el consentimiento previo, expreso e informado del titular.

5. Consentimiento del Titular de los Datos

De conformidad con la Ley N.° 29733, el tratamiento de los datos personales se realiza previo consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular, el mismo que se otorga al completar formularios, realizar reservas o aceptar de manera expresa la presente Política de Privacidad.

6. Almacenamiento y Confidencialidad de la Información

Los datos personales serán almacenados en bancos de datos de titularidad de Generación Viajera, debidamente protegidos mediante medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales, con el fin de evitar su alteración, pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

Generación Viajera se compromete a guardar estricta confidencialidad respecto de los datos personales tratados.

7. Transferencia y Comunicación de Datos Personales

Los datos personales no serán compartidos con terceros sin autorización del titular, salvo cuando:

• Sea necesario para la ejecución de los servicios turísticos contratados

• Exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente

En estos casos, se garantiza que la información será utilizada exclusivamente para las finalidades autorizadas y conforme a la Ley N.° 29733.

8. Derechos del Titular de los Datos Personales (Derechos ARCO)

El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la ley:

• Acceso: conocer qué datos son tratados

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos

• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos

• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales

Para el ejercicio de estos derechos, el titular podrá comunicarse a través de los canales oficiales de Generación Viajera.

9. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o mientras exista una obligación legal o contractual que lo requiera.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

Generación Viajera se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adecuarla a cambios normativos o mejoras en sus procesos, comprometiéndose a publicar dichas modificaciones en su página web.